zenofish

 
這本書藏在家中的書櫃已經很久了，大概有十幾年快二十年的灰塵堆在書上，

對這本書感到好奇，是因為有天看了一部鄭伊健和馮德倫主演的電影＂天行者＂，

裡面主角在監獄裡看了這本書，突然決定離開黑社會，開始作好事，

明明書名叫人性的弱點，卻有這麼強大的教化作用

這麼神奇

才從書櫃裡挖出了這本書，

看完之後，才知道被書名騙了

原本以為是講述人性黑暗面或是人類的劣根性的問題

其實不然，這本應該是卡內基叢書的第一本吧

講述人際關係的建立與維護，

據說當時非常流行，和厚黑學盤踞書店的排行榜前十大久久不掉

唸了這本書有幾個心得

第一個就是，

外國人寫書好像很喜歡把一個一句話就可以結束的道理分成很多小道理小故事去講解

譬如簡單的兩個字＂尊重＂

他可以分解成傾聽，同理心，勿批評，讚美．．．等

之後每個小道理又舉了好多的小故事去講解

寫的落落長，讓人有種在賺稿費的想法

除此之外，每個章節開頭就開宗明義寫出這章節要講的道理

之後在每個章節結束時，又在提醒一下，寫出這個章節的重點

在每完成五到六個章節後，似乎又很好心的幫讀者做個重點摘要

列出之前五到六個章節中所講述的道理

感覺就像是教科書一樣

台灣人寫教科書也沒這麼麻煩，囉唆

　

第二個心得就是

東方人講述的人際關係建立自古以來

都是著重在向內修身，修品德，

而西方人講述的人際關係

則是著重在向外，怎麼予人互動

比較強調在修表面，修功夫

內心的品德不重要

表現出來怎麼讓人感受到的比較重要

也許是這樣的觀念養成

才會造就今日中國人個性比較內斂

西方人個性比較活潑，比較aggressive



大致上，這本書是蠻八股的一本書

但也說到一些令我蠻詫異的地方

書中基本概念是＂自重＂兩個字

＂希望自己受到尊重＂貫穿本書的全文

所以也就所有的小道理小故事都在強調

要建立好良善的人際關係

就是讓對方覺得又受到尊重，受到重視

所以讚美，傾聽，同理心是一定要的

但書中卻提倡不批評，不爭辯，要謙虛的道理

謙虛的道理當然是不用在解釋

但不批評是說

即使是在對方做錯事之下

也不應該批評

在事情還無法判斷出對錯之時

即作出批評

即使事後，批評的立場是對的

但因為事先的批評，已傷害到對方

讓對方感受到不受尊重的滋味

事後也很難與對方合作或當朋友

但在事情的對錯已經壁壘分明之時

也不應該批評

一批評，就好比給予懲罰一般

對方將不會因為犯錯的關係而感到矮你一節

因為你已經施予懲罰了

這樣若是事情事發生在上司下屬之間

上司就很難帶到下屬的心了



不爭辯也是相同的道理

裡面講了一句很有道理的話

你爭辯贏了又怎樣

爭贏了卻同時失去了這位朋友的情誼

或是爭辯贏了，但是以後就會失去這個客戶大筆生意

這樣下來，是贏的多還是失去的多呢

贏了面子輸了裡子，可能就是這個意思吧